Открытие стоматологического бизнеса требует большого количества материальных и интеллектуальных затрат. Одно из важнейших звеньев маркетинговой стратегии — продвижение товара — тесно связано с ролью администратора клиники.

От эффективности работы этого участника стоматологического процесса зависит увеличение записи пациентов на лечение и консультацию, своевременное посещение клиники пациентами, профилактика и решение конфликтных ситуаций положительно для клиники и пациента, обеспечение 100%-ной загрузки врачей клиники, комфорт для пациента и персонала клиники и многое другое.

Не секрет, что администратор — это атмосфера, лицо и визитная карточка клиники, и зачастую именно от него зависит, придет ли пациент на консультацию, останется ли он лечиться в клинике, будет ли давать рекомендации своим родственникам и знакомым. Заслуга грамотного администратора — не только эффективное взаимодействие «клиника – клиент», но и в целом рабочая атмосфера коллектива, отождествляющего себя с клиникой, ее успешностью.

Продажа стоматологических услуг при серьезной конкуренции на рынке зависит не только от качества поставляемых стоматологических услуг и материалов, но и от атмосферы лечебного процесса, грамотного изложения ценовой политики и плана лечения, а также широкого спектра условий, объединенных понятием «качественное обслуживание».

Специфика стоматологического процесса требует особого мастерства и навыка администрирования. Администратор играет роль буфера, антикризисного менеджера и хозяина атмосферы. Таким образом, многие работодатели заинтересованы в повышении эффективности своих административных кадров, а так же в наборе обученных эффективному администрированию специалистов.

Для освоения стратегии и навыков успешного, эффективного администрирования именно применительно к стоматологии нами была разработана данная программа, которая включает следующие блоки:

• Диагностический (выявление индивидуальных сложностей и личностного стиля).
• Теоретическо-методический (презентация + каждый участник получает в подарок пособие).
• Практический блок (тренинговая отработка навыков).

Расписание занятий в учебном центре DSclinic осень – зима 2010г.