Публикации / Светлана Матело: Я либеральный диктатор!

Светлана Матело и руководители подразделений компании

Средства по уходу за полостью рта R.O.C.S. известны не только на российском рынке, но и за рубежом. Трудно поверить, что за кропотливым производственным процессом стоит женщина и, к слову, прекрасно с этим справляется. Более того, она успешна и даст фору любому бизнесмену! Только генеральному директору группы компаний DRC Светлане Матело некогда размышлять об этих пустяках, ведь помимо любимой работы после тяжелого трудового дня Светлану Константиновну ждут семья, друзья и активный отдых!

- Здравствуйте, Светлана! Компания DRC известна своим высокотехнологичным производством качественных средств по уходу за полостью рта. Если провести анализ рынка, то становится очевидным, что подавляющее большинство глав подобных предприятий — мужчины. Скажите, как Вам удалось добиться успеха в мужской конкурентной среде и вообще как Вы думаете, кому в наши дни легче добиться успеха в бизнесе?
— Здравствуйте, спасибо большое за вопрос. Женщина не создана для того, чтобы конкурировать с мужчиной. Я привыкла опираться на мужчин, сотрудничать с ними и при необходимости учиться у них. Рассуждать на тему кому и что дается легко, наверное, не нужно. Я знаю одно — надо верить в то, что делаешь и много работать и тогда успех будет достигнут независимо от того мужчина ты или женщина.

— Конкуренция в Вашей области крайне высока, расскажите, как Вам на протяжении многих лет удается держать лидирующие позиции? В чем секрет?
— Мы действительно входим в пятерку производителей, включая транснациональные компании, которые держат 80% рынка. Зубной пасте в тюбиках уже более ста лет. Сегодня недостаточно только качественного маркетинга. Необходимо предлагать новые составы, которые являются шагом вперед в индустрии. Мы сделали ставку на науку и технологии. Это длительный и затратный путь. На разработку формул уходят годы.
На счету нашей Научной Лаборатории WDS пять реализованных мировых патентов на формулы. Такой коллекцией новейших изобретений, масштабно внедренных в практику, похвастаться могут немногие.

— Как Вы считаете, конкуренция в принципе помогает или мешает развитию бизнеса?
— Безусловно, конкуренция — это двигатель прогресса. На мой взгляд, очень полезное явление. Она способствует развитию технологий, будоражит умы и кровь и заставляет человечество генерировать новые идеи и продукты. Мешать конкуренция может только ленивому.

— Расскажите о выходе зубных паст R.O.C.S. на мировой рынок.
— Мы много сделали на этом пути. Наша продукция сертифицирована в ЕС. Мы прошли экспертизу в одной из ведущих европейских лабораторий в Финляндии и получили на каждое наименование нашего продукта европейское досье безопасности. Надо сказать, что таким досье может похвастаться не каждый продукт, произведенный в Европе. У R.O.C.S. есть немецкие аптечные номера, что позволяет продавать его в аптеках Германии. Сегодня мы успешно продаемся в Финляндии – нашу продукцию можно купить во многих супермаркетах этой страны. Если Вы поедете в Германию, то сможете купить R.O.C.S. в аптеках Баварии. Без труда можно найти R.O.C.S. в Прибалтике и странах СНГ. Развитие экспорта одно из наших приоритетных направлений и нам приятно, что российский продукт повседневного спроса, коим является R.O.C.S., успешно завоевывает сердца и зубы европейских потребителей.

— Компания DRC у широкой аудитории в первую очередь ассоциируется с пастами R.O.C.S. Что значит название и как оно появилось? — Придумать название со смыслом, да еще и патентоспособное на мировом уровне — очень трудоемкий и, как правило, длительный процесс. R.O.C.S. означает Remineralizing Oral Care Systems, что переводиться как Реминерализующие Системы Для ухода за Полостью Рта. Расшифровка названия очень точно отражает суть наших продуктов. Над дизайном упаковки R.O.C.S. мы работали около года. Кстати говоря, знаменитые камешки, из которых состоит логотип, придумал основатель компании Тамаз Омарович Манашеров. А Дэвид Бараб Тарле, один из лендлордов отечественной рекламы, создал вкусовые маркеры в авангардном стиле. Получилась очень стильная упаковка продукта, которая по тем временам, да и сейчас является одним из эталонов дизайна.

Дилерская конференция UNIDENT

— Ваша продукция представлена в премиум сегменте, скажите, кто Ваши покупатели?
— Я никогда не называла наш ценовой сегмент премиальным. До кризиса это был субпремиальный сегмент. Цена на зубные пасты R.O.C.S. на полке во многих торговых точках сегодня является верхней планкой масс маркета. Конечно, R.O.C.S. это престижная марка. Основную массу наших потребителей составляют люди со средними доходами и выше, главной характерной чертой которых является забота о здоровье и стремление использовать инновационные и безопасные продукты. Кстати, формулы зубных паст R.O.C.S. в качестве активных добавок содержат компоненты извлеченные из продуктов, употребляемых человеком в пищу, что в сочетании с доказанной высокой эффективностью действительно удовлетворяет запросы самых взыскательных потребителей.

— Разнообразие неожиданных вкусов не оставляет равнодушными потребителей, однако Вы не останавливаетесь на достигнутом и ежегодно выпускаете новые. Как приходят идеи, в чем черпаете вдохновение?
— Идеи приходят по-разному. Бывает, что их высказывают наши дети. Но в любом случае мы проводим серьезный анализ потребительских вкусовых пристрастий. Отдушки для нас производят компании, которые работают для таких компаний как Christian Dior (J`adore), Dolce&Gabbana (The one), Yves Saint Laurent (Opium) и др.

С Тимуром Омаровым — директором по маркетингу группы компаний DRC

— Что самое трудное в Вашей работе? — Трудности, наверное, есть, но я люблю свою работу и поэтому подхожу к ним как к решению новых задач. Трудности закаляют и заставляют задумываться о том, на что раньше мы не обращали внимание. Я сотрудникам всегда говорю, что если у вас возникают проблемы, которые вы не можете решить сами, либо на их решение вам нужно много времени, то информируйте меня как можно быстрее. Одна из моих задач как генерального директора сделать так, чтобы препятствие в работе было оперативно устранено. — Как бы Вы себя охарактеризовали с профессиональной точки зрения, какой Вы руководитель? — Я — либеральный диктатор. Я четко соблюдаю субординацию и требую того же от коллектива. Только тот может быть хорошим руководителем, кто умеет подчиняться. Так говорит мой отец, который прошел путь от матроса до капитана большого корабля. И я с ним согласна. Порядок во всем и, прежде всего, во взаимоотношениях, а также соблюдение правил жизнедеятельности в компании и правил ведения бизнеса — это основа основ. Я стараюсь создавать условия для свободы творчества, сделать так, чтобы люди ходили на работу с удовольствием. Это очень важно. Я понимаю объективные проблемы сотрудников, но абсолютно не приемлю обмана. Моя реакция на обман очень жесткая.

— Про Вашу дружную команду ходят легенды, расскажите как происходит набор сотрудников? Что Вы цените в людях больше всего?
— Спасибо за теплые слова в адрес нашего коллектива. Люди приходят в компанию чаще всего по рекомендациям.
Но и другие традиционные каналы набора персонала нам не чужды. Ценю в людях профессионализм, ум, открытость, честность, чувство юмора и долга, а также умение постоять за себя и коллектив.

— Возвращаясь к Вашим пастам. В линейке средств по уходу за полостью рта R.O.C.S. представлена широкая гамма продукции для детей строго по возрастам с приятными детскими вкусами. Уверена, что столь пристальное внимание к младшей аудитории неслучайно, так заботиться о здоровье малышей может только мама со стажем.
— Большой ассортимент детской продукции R.O.C.S. — это результат работы целой команды единомышленников. Что касается меня лично, я серьезно увлекалась профилактической стоматологией со студенческой скамьи. Я начинала обучение в Новосибирском Медицинском Институте, где детская стоматология была профилирующим в те времена предметом. Заканчивала обучение в Санкт-Петербурге на кафедре детской стоматологии и челюстно-лицевой хирургии. Мы постоянно ведем разработки новых эффективных составов. Один из них — высокоадгезивный реминерализующий гель R.O.C.S. Медикал Минералс. Он не содержит фтора, но демонстрирует серьезные результаты редукции кариеса, в том числе в группах детей с декомпенсированными формами, когда фториды уже не работают. Показатели достигают 80%. Эти исследования легли в основу моей диссертации. Проблем в детской стоматологии много. Ведь стоматологическая заболеваемость среди наших детей очень высокая. А ведь целые поколения детей без кариеса живут прямо на границе нашей страны. Я говорю о Финляндии. Наверное, можно сделать больше, но мы стараемся делать то, что позволяют нам наши ресурсы. Например, во вкладышах во все наши пасты, включая пасты для взрослых, есть рекомендации заботливым родителям. Про маму со стажем Вы правы. Идея детской зубной пасты для младенцев, формулу которой я называю свежим хлебом пришла тогда, когда я была в положении, а Татьяна Купец (руководитель нашего научного департамента) только родила. Мы с ней понимали, что зубы чистить малышам будет нечем.

— Существует стереотип, что у успешного руководителя всегда не хватает времени на семью. Согласны ли Вы с этим? Расскажите о своей семье.
— Конечно, у мамы, которая сидит дома и посвящает себя детям, времени на общение с детьми и семьей в десятки раз больше, чем у загруженной работой дамы. Я стараюсь все свое свободное время проводить с семьей. У нас трое детей. Старший сын Николай уже учится в институте на втором курсе. Средний Артемий готовится к поступлению, а младшая Василиса ходит в школу в подготовительный класс. Нам помогает мама Ирина Дмитриевна. «Бог не смог углядеть за всем и поэтому создал бабушек» - это про нее.

— Остается ли у Вас время для себя, чем предпочитаете заниматься в свободное время?
— Предпочитаю разнообразный отдых, обязательно спорт, общение. Мы с супругом любим принимать гостей, и сами с удовольствием ходим в гости. Новое увлечение нашей семьи — русский бильярд. Возникло благодаря моей подруге, которая является пятикратной чемпионкой России по этому виду спорта. Она давно мечтала нас втянуть и у нее получилось. Бильярд — это активный отдых для ума, я бы сказала смена деятельности для мозга.

— Традиционно в конце года принято подводить итоги, расскажите, каким для Вас был 2009 год, вспомните наиболее значимые события.
— Год был непростой, но очень плодотворный. Благодаря кризису мы многое оптимизировали, задумали новые проекты.

— В канун праздников хотелось бы услышать от Вас поздравления с Новым годом всем читателям Unident Today.
— Дорогие читатели Unident Today! Разрешите пожелать Вам и Вашим близким здоровья, счастья, любви, мира и новых профессиональных достижений!

	Технологии для красоты Специалисты из стран СНГ уже не первый раз собираются на ежегодный форум в прекрасных интерьерах одного из самых известных отелей Средиземноморья. Как отмечают организаторы, основная идея Конгресса стоматологов СНГ заключается в сохранении лучших традиций стоматологии стран Содружества, развитии отрасли и укреплении системы профилактики стоматологических заболеваний. Особенностям применения лазеров и возможностям лазерных систем Biolase на Конгрессе был посвящен доклад доктора медицинских наук, профессора Ольги Николаевны Рисованной.
	Немецкое оборудование и материалы Wieland UNIDENT стал эксклюзивным дистрибьютором в России CAD/CAM-систем, керамических материалов и аппаратов для гальванизации Wieland. Системы CAD/CAM сегодня являются наиболее современной технологией производства зубных протезов. Использование технологии в сочетании с инновационной керамикой позволяет создавать зубные протезы, которые можно назвать вершиной стоматологии.
	Siger S90: роскошь функциональности Компания Siger вывела свои установки на российский рынок очень стремительно. К этому времени они уже были представлены в СНГ, бренд также можно было встретить и в европейских странах. Азиатские производители часто дают одному продукту разные названия в регионах. Однако Siger эта тенденция не коснулась, и постепенно бренд стал узнаваемым на мировом рынке. Сегодня объем продаж компании стабильно растет, и, если говорить о России, то самой популярной и покупаемой у нас стала установка Siger S90.